GST रजिस्ट्रेशन में अगर आ रही है दिक्कत, तो यहां कराएं कम्प्लेंट: गुड्स और सर्विस टैक्स (जीएसटी) का रजिस्ट्रेशन कराने अभी भी बहुत सारे कारोबारियों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। ये दिक्कतें जीएसटी वेबसाइट पर टेक्निकल पार्ट से ज्यादा आ रही है। जीएसटी की वेबसाइट पर यूजर आईडी को इनवैलिड, यूआरएल एरर, आईडी नॉट एक्टिवेटेड; जैसी कई टेक्निकल प्रॉब्लम जीएसटी रजिस्ट्रेशन के समय ट्रेडर्स को आ रहीं हैं। सरकार ने ऐसी सभी प्रॉब्लम के लिए हेल्पडेस्क और हेल्पलाइन नंबर बनाया है, जिस पर आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
GST रजिस्ट्रेशन में अगर आ रही है दिक्कत, तो यहां कराएं कम्प्लेंट
सदर बाजार ट्रेडर्स एसोसिएशन के जनरल सेक्रेटरी ताराचंद गुप्ता ने moneybhaskar.com को बताया कि कई ट्रेडर्स को ऐसी प्रॉब्लम आ रही है जिसमें जीएसटी रजिस्ट्रेशन के समय प्रॉविजनल आईडी और पासवर्ड को इनवैलिड बता रहा है। डॉक्यूमेंट अपलोड करते समय सर्वर डाउन हो जाता है और सिस्टम डॉक्युमेंट नहीं ले रहा है।
लॉग इन नहीं हुआ एक्टिवेट
चावड़ी बाजार के कारोबारी प्रमोद जैन ने कहा कि कई रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर वन टाइम पासवर्ड (OTP) नहीं आता। कई ट्रेडर्स ऐसी भी शिकायत कर रहे हैं कि जीएसटी की वेबसाइट पर रजिस्टर करते समय सिस्टम आपके प्रॉविजनल आईडी और पासवर्ड को नॉट एक्टिवेटेड; दिखा रहा है।
नहीं मिल रहा है OTP
अगर आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर वन टाइम पासवर्ड (OTP) नहीं मिल रहा है तो ये चेक कर लें कि आपका फोन नंबर डू नॉट डिस्टर्ब; के लिए रजिस्टर तो नहीं है, जिसकी वजह से मैसेज नहीं आ रहा है। अपने फोन की डू नॉट डिस्टर्ब; सर्विस को डीरजिस्टर करा लें और दोबारा जीएसटी के रजिस्ट्रेशन के प्रोसेस को शुरू करें। अगर आपके ई-मेल पर वन टाइम पासवर्ड नहीं आ रहा है, तो अपने स्पैम फोल्डर में चेक करें। स्पैम लिस्ट में जीएसटी मैसेज को हटा दें।
हेल्पडेस्क पर करे संपंर्क
ट्रेडर्स की इन सभी प्रॉब्लम को लेकर गुड्स और सर्विस टैक्स नेटवर्क (जीएसटीएन) के चेयरमैन नवीन कुमार ने moneybhaskar.com को बताया कि जीएसटी के सर्वर में कोई प्राब्लम नहीं हैं लेकिन ऐसा हो सकता है कि ट्रडर्स की इंटरनेट कनेक्टिविटी अच्छी न हो जिसकी वजह से प्रॉब्लम आ रही हो। अगर डॉक्युमेंट ज्यादा केबी के अपलोड करेंगे तो सिस्टम उसे नहीं लेगा। होगा अगर तब भी कोई समस्या आती है तो ट्रेडर्स हेल्पडेस्क पर संपंर्क कर सकते हैं।
अगर आ रही है इस तरह की टेक्निकल प्रॉब्लम
- जीएसटी की वेबसाइट पर जीएसटी फॉर्म 20 सबमिट करने में एरर मैसेज आ रहा है तो तुरंत जीएसटी हेल्पडेस्क पर संपंर्क करें।
- अगर फॉर्म 20 सबमिट करने पर एप्लिकेशन रेफरेंस नंबर SMS या ई-मेल पर नहीं आया।
- अगर फॉर्म 20 सबमिट करने के बाद सबमिट एंड पेंडिंग फॉर वैरिफिकेशन; का मैसेज शो हो रहा है।
- फॉर्म 20 सबमिट करने पर रेन्ज कोड नहीं आया।
- अगर यूजर आईडी बता रहा है गलत या इनवैलिड
- अगर लॉग इन आईडी को बता रहा है नॉट एक्टिवेटेड;
- अगर जीएसटी वेबसाइट आपका यूजर आईडी और पासवर्ड डिटेल किसी और यूजर का बता रहा है। ऐसे सभी मामलों में हेल्पडेस्क पर संपर्क करें।
ये है हेल्पडेस्क की डिटेल्स
अगर आपको www.gst.gov.in पर लॉग-इन करते समय कोई भी टेक्निकल, आईडी या पासवर्ड की दिक्कत पेश आ रही है है, तो आप सीबीईसी हेल्पडेस्क 0124-4688999 या 1800-1200-232 पर कॉल करें या [email protected] पर ई-मेल कर सकते हैं। हेल्पडेस्क को ई-मेल या फोन करने से आपका सपोर्ट टिकट जनरेट होगा। आपकी शिकायत टेक्निकल टीम को भेज दी जाएगी, जो इसे ठीक करने का काम करेगी।
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